|
Üdvözöljük Call centerünk bejövő (inbound) információk feldolgozásával és kimenő (outbound) hívások indításával foglalkozik. Minden olyan vállalkozásnak, cégnek kínáljuk szolgáltatásainkat akik meglévő, vagy leendő ügyfeleikkel a modern kapcsolattartás, illetve kapcsolatkiépítés lehetőségeinek kihasználására törekednek.
|
Bejövő hívások fogadása
- Operátoros, vagy automata telefonszolgálat létesítése és működtetése
- Rendelésfelvétel, vevőszolgálat
- Backup call center funkciók
- Marketing kampány támogatás
- Promóciós kampányok támogatása
Kimenő hívások indítása
- Telemarketing
- Telesales (up-sale, cross-sale)
- Időpont egyeztetés értékesítési /kapcsolattartó hálózatnak
- Rendezvényszervezés, vendégek meghívása
- Adatbázis építés és menedzsment
Piackutatás, közvéleménykutatás
- Kereslet kutatás
- Igényfelmérés
- Konkurencia analízis
- Termék-ismertség vizsgálat
- Elégedettség vizsgálat
- Reklám-hatékonyság vizsgálat
Direkt Marketing kampányok lebonyolítása
- Off –line kampány
- On-line kampány
- Fax
- Follow up